شروط الاستخدام
مرحبًا بكم في موقعنا الإلكتروني. أي شخص يزور هذا الموقع أو يستفيد من محتوياته أو يقوم بحجز عبره يُعدّ قد قبل شروط الاستخدام التالية. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.
1. نطاق الخدمة
يُنشر هذا الموقع من قبل وكالة السفر المشغِّلة له ("الوكالة") بهدف التعريف بخدمات السفر مثل الرحلات السياحية والإقامة والنقل والمواصلات وتأشيرات الدخول وما شابهها، وتقديم معلومات عنها واستقبال الحجوزات. تخضع الحجوزات التي تتم عبر الموقع أيضًا لشروط الخدمة العامة وشروط الإلغاء والاسترداد والشروط الخاصة المذكورة في صفحة المنتج.
2. الأسعار والتوافر
إن الأسعار والتوافر والبرامج والصور المعروضة على الموقع لأغراض إعلامية، وقد تتغير بناءً على التحديثات الواردة من مزوّدي الخدمات. يصبح حجزكم نهائيًا عند وصول إشعار التأكيد إليكم. وفي حال نشر أسعار خاطئة بشكل واضح نتيجة خطأ تقني، يحق للوكالة إبلاغكم بذلك وتصحيح الحجز أو إلغاؤه وردّ المبلغ المدفوع إليكم.
3. الحجز والدفع
أنتم مسؤولون عن صحة المعلومات التي تقدمونها أثناء الحجز واكتمالها وحداثتها. وعند إجراء حجز باسم أشخاص آخرين، تقرون بأنكم مخوّلون بمشاركة بياناتهم. تُذكر شروط الدفع ومواعيده في صفحة المنتج وفي تأكيد الحجز؛ ويجوز إلغاء الحجوزات التي لا يُسدَّد مقابلها في الوقت المحدد.
4. قواعد الاستخدام
عند استخدام الموقع، يلزمكم الالتزام بالقواعد التالية:
- استخدام الموقع بما يتوافق مع القانون والآداب العامة
- عدم إجراء معاملات نيابةً عن الغير دون إذن، وعدم تقديم معلومات مخالفة للحقيقة
- عدم استخدام البرمجيات أو الروبوتات أو أدوات جمع البيانات الآلية التي قد تعطل عمل الموقع
- عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الخوادم أو حسابات المستخدمين الآخرين
5. العضوية وأمان الحساب
في حال إنشاء حساب عضوية في الموقع، تقع على عاتقكم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور الخاصة بكم. تُعدّ العمليات المنفذة عبر حسابكم صادرة عنكم؛ وإذا لاحظتم أي استخدام غير مصرح به، يُرجى إبلاغنا فورًا.
6. الملكية الفكرية
تعود حقوق النصوص والصور والشعارات والتصاميم والفيديوهات والمحتويات الأخرى الواردة في الموقع إلى الوكالة أو إلى شركائها الذين زوّدوها بالمحتوى. لا يجوز نسخ هذه المحتويات أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو استخدامها تجاريًا دون الحصول على إذن كتابي.
7. التعليقات والتقييمات
يجب أن تستند التعليقات والتقييمات التي ترسلونها إلى تجربتكم الفعلية، وألا تتضمن إهانات أو اعتداءً على الحقوق الشخصية أو محتوى مخالفًا للقانون. تحتفظ الوكالة بحق عدم نشر المحتوى المخالف لهذه القواعد أو إزالته من الموقع. قد يظهر اسم صاحب التعليق وبلده في التعليقات المنشورة.
8. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. تقع مسؤولية محتوى هذه المواقع وممارسات الخصوصية فيها على عاتق الأطراف المعنية.
9. حدود المسؤولية
تبذل الوكالة العناية اللازمة لضمان عمل الموقع بشكل مستمر وخالٍ من الأخطاء، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن انقطاع الوصول الناتج عن أعمال الصيانة أو الأعطال التقنية أو المشكلات المتعلقة ببنية الإنترنت التحتية أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرتها. إن المعلومات العامة مثل تأشيرات الدخول وجوازات السفر وشروط دخول الدول هي معلومات إرشادية، ونوصي بالتحقق من الشروط المحدّثة لدى الجهات الرسمية المختصة قبل السفر. ولا يحدّ هذا البند من حقوقكم الناشئة عن تشريعات حماية المستهلك.
10. التغييرات
يجوز للوكالة تحديث شروط الاستخدام هذه. تدخل الشروط المحدّثة حيز التنفيذ من تاريخ نشرها على الموقع، ويعني استمراركم في استخدام الموقع قبولكم للشروط المحدّثة.
11. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا. وفي النزاعات الناشئة عن المعاملات الاستهلاكية، يمكن اللجوء إلى هيئات تحكيم المستهلك ضمن الحدود المالية التي يحددها سنويًا وزير التجارة، وفي النزاعات التي تتجاوز تلك الحدود، يمكن اللجوء إلى محاكم المستهلك بعد مرحلة الوساطة.