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1. Étendue du service

Ce site est publié par l'agence de voyages qui l'exploite (« l'Agence ») dans le but de présenter et de fournir des informations sur des services de voyage tels que les circuits, l'hébergement, les transferts, le transport, les visas et services similaires, ainsi que de recevoir des réservations. Les réservations effectuées via le site sont également soumises au Contrat de service général, aux Conditions d'annulation et de remboursement, ainsi qu'aux conditions particulières indiquées sur la page du produit.

2. Prix et disponibilité

Les prix, disponibilités, programmes et visuels présentés sur le site sont fournis à titre informatif et peuvent changer en fonction des mises à jour transmises par les prestataires. Votre réservation est confirmée lorsque la notification de confirmation vous est envoyée. En cas de prix manifestement erronés publiés à la suite d'une erreur technique, l'Agence a le droit de vous en informer et de corriger ou d'annuler la réservation, en vous remboursant le paiement effectué.

3. Réservation et paiement

Vous êtes responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'actualité des informations fournies lors de la réservation. Lorsque vous réservez au nom d'autres personnes, vous acceptez être autorisé à partager leurs informations. Les conditions et dates de paiement sont indiquées sur la page du produit et dans la confirmation de réservation ; les réservations dont le paiement n'a pas été effectué dans les délais peuvent être annulées.

4. Règles d'utilisation

Lorsque vous utilisez le site, vous devez respecter les règles suivantes :

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• Ne pas utiliser de logiciels, robots ou outils de collecte automatisée de données susceptibles de perturber le fonctionnement du site
• Ne pas tenter d'accéder sans autorisation au site, aux serveurs ou aux comptes d'autres utilisateurs

5. Adhésion et sécurité du compte

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6. Propriété intellectuelle

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7. Commentaires et évaluations

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9. Limites de responsabilité

L'Agence fait preuve de la diligence nécessaire pour assurer un fonctionnement continu et sans erreur du site ; toutefois, elle ne peut être tenue responsable des interruptions d'accès pouvant survenir en raison de travaux de maintenance, de pannes techniques, de problèmes liés à l'infrastructure internet ou d'autres causes indépendantes de sa volonté. Les informations générales sur les visas, passeports et conditions d'entrée dans un pays sont indicatives ; nous vous recommandons de vérifier les conditions actuelles auprès des autorités officielles compétentes avant votre voyage. Cette clause ne limite pas les droits que vous confèrent les lois de protection des consommateurs.

10. Modifications

L'Agence peut mettre à jour les présentes conditions d'utilisation. Les conditions mises à jour entrent en vigueur à la date de leur publication sur le site ; la poursuite de l'utilisation du site signifie que vous acceptez les conditions en vigueur.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit de la République de Turquie. Pour les litiges découlant d'opérations de consommation, il est possible de saisir les commissions d'arbitrage des consommateurs, dans les limites monétaires fixées chaque année par le Ministère du Commerce ; pour les litiges dépassant ces limites, il est possible de saisir les tribunaux de consommation après la procédure de médiation.